Vanlig fråga
Hur lång tid har jag på mig att returnera min produkt?
Vill du veta mer?Du har 14 dagar efter att du har mottagit din beställning på dig att meddela oss om din avsikt att returnera produkten. Därefter har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera den till oss.
För att returnera produkten till oss: returen sker på din bekostnad. Endast produkter i perfekt skick, med alla tillbehör, i originalförpackningen kommer att accepteras. Kom ihåg att deklarera värdet på den returnerade produkten till din transportör och välj en lämplig försäkring.
Observera att om du vägrar en produkt under leverans, kommer transport- och returkostnaderna att debiteras dig, eftersom du därmed fråntar dig den lagliga 14-dagars prövotiden.
Hamon-lagen anger tydligt: “Konsumenterna måste vänta tills de har mottagit sin vara för att kunna utöva sin ångerrätt.”
Ämne :Återbetalning
Andra vanliga frågor
- Hur fungerar det om jag bor i de franska utomeuropeiska departementen och territorierna?
- Hur fungerar återbetalningserbjudanden (ODR)?
- Hur köper jag produkter i butik som inte finns tillgängliga online?
- Hur mycket kostar frakten?
- Jag är ett företag utanför EU, måste jag betala moms?
- Kan jag få leverans utanför Frankrike?
- Kan man hämta en beställning i butiken?
- Måste ett EU-företag betala moms?
- När är min produkt reserverad?
- Vad händer om jag lägger samma beställning flera gånger?
- Vad händer om några artiklar saknas i min beställning?
- Vad är vår policy för försäljning i butik?
- Var hittar jag era allmänna försäljningsvillkor?
- Vilka leveransalternativ erbjuder ni?
- Förlust av ett postpaket
- Hur går en leverans av flera produkter till?
- Hur går en palleverans till?
- Hur lämnar man en produktrecension?
- Hur mycket kostar frakten?
- Kan jag ha en annan leveransadress än faktureringsadressen?
- Kan man hämta en beställning i butiken?
- Lagen Hamon och ångerrätt
- Levereras min beställning till min våning?
- När kommer jag att få mitt paket?
- Vilka leveransalternativ erbjuder ni?
- Betalning med kreditkort och bedrägeribekämpning
- Betalning via banköverföring.
- Hur fungerar det om jag bor i de franska utomeuropeiska departementen och territorierna?
- Jag är ett företag utanför EU, måste jag betala moms?
- Måste ett EU-företag betala moms?
- När kommer min kreditkort att debiteras?
- Vad är våra bankuppgifter?
- Var hittar jag min faktura?
- Är betalningarna säkra?