Vanlig fråga
Hur går det till att returnera en produkt?
Du vill utnyttja din ångerrätt. Här är returvillkoren:
Produkten
Produkten måste vara i perfekt skick i sin originalförpackning, inklusive intakt streckkod och serienummer, samt alla tillbehör. Var noga med att inte linda för mycket tejp runt kartongen och lägg endast i det som är nödvändigt. Lägg om möjligt till extra förpackning eller skyddsfilm runt originalkartongen. Bifoga även den ifyllda ångerblankett.
Transporten
Du kan returnera produkten genom att lämna in den direkt i butiken eller skicka den med en transportör.
Returadress är: HomeCinéSolutions, 3 rue Ferdinand de Lesseps, 60200 Compiègne.
Returfrakt samt eventuella förluster eller skador under transporten står du för. För att undvika problem rekommenderar vi starkt att du tecknar en försäkring hos transportören. Glöm inte att spara beviset för avsändning eller inlämning. TV-apparater med en diagonal över 50 tum (127 cm) måste absolut returneras med hjälp av en specialiserad transportör. Vi kan tyvärr inte acceptera returer till utlämningsställen för närvarande.
Ämne :Återbetalning
Andra vanliga frågor
- Hur fungerar det om jag bor i de franska utomeuropeiska departementen och territorierna?
- Hur fungerar återbetalningserbjudanden (ODR)?
- Hur köper jag produkter i butik som inte finns tillgängliga online?
- Hur mycket kostar frakten?
- Jag är ett företag utanför EU, måste jag betala moms?
- Kan jag få leverans utanför Frankrike?
- Kan man hämta en beställning i butiken?
- Måste ett EU-företag betala moms?
- När är min produkt reserverad?
- Vad händer om jag lägger samma beställning flera gånger?
- Vad händer om några artiklar saknas i min beställning?
- Vad är vår policy för försäljning i butik?
- Var hittar jag era allmänna försäljningsvillkor?
- Vilka leveransalternativ erbjuder ni?
- Förlust av ett postpaket
- Hur går en leverans av flera produkter till?
- Hur går en palleverans till?
- Hur lämnar man en produktrecension?
- Hur mycket kostar frakten?
- Kan jag ha en annan leveransadress än faktureringsadressen?
- Kan man hämta en beställning i butiken?
- Lagen Hamon och ångerrätt
- Levereras min beställning till min våning?
- När kommer jag att få mitt paket?
- Vilka leveransalternativ erbjuder ni?
- Betalning med kreditkort och bedrägeribekämpning
- Betalning via banköverföring.
- Hur fungerar det om jag bor i de franska utomeuropeiska departementen och territorierna?
- Jag är ett företag utanför EU, måste jag betala moms?
- Måste ett EU-företag betala moms?
- När kommer min kreditkort att debiteras?
- Vad är våra bankuppgifter?
- Var hittar jag min faktura?
- Är betalningarna säkra?