Vanlig fråga
Vad är det bästa sättet att kontakta er?
För att underlätta kommunikationen med våra kunder har vi skapat ett internt meddelandesystem som är tillgängligt via ditt kundkonto på vår webbplats. För att kontakta oss behöver du bara använda fliken “Ställ en fråga” i det interna meddelandesystemet. Vi svarar snabbt på alla dina förfrågningar, oavsett om det gäller kommersiella frågor, orderuppföljning eller kundtjänst.
Vi är dock fortfarande alltid tillgängliga via telefon.
Ämne :Kontakt
Andra vanliga frågor
- Hur fungerar det om jag bor i de franska utomeuropeiska departementen och territorierna?
- Hur fungerar återbetalningserbjudanden (ODR)?
- Hur köper jag produkter i butik som inte finns tillgängliga online?
- Hur mycket kostar frakten?
- Jag är ett företag utanför EU, måste jag betala moms?
- Kan jag få leverans utanför Frankrike?
- Kan man hämta en beställning i butiken?
- Måste ett EU-företag betala moms?
- När är min produkt reserverad?
- Vad händer om jag lägger samma beställning flera gånger?
- Vad händer om några artiklar saknas i min beställning?
- Vad är vår policy för försäljning i butik?
- Var hittar jag era allmänna försäljningsvillkor?
- Vilka leveransalternativ erbjuder ni?
- Förlust av ett postpaket
- Hur går en leverans av flera produkter till?
- Hur går en palleverans till?
- Hur lämnar man en produktrecension?
- Hur mycket kostar frakten?
- Kan jag ha en annan leveransadress än faktureringsadressen?
- Kan man hämta en beställning i butiken?
- Lagen Hamon och ångerrätt
- Levereras min beställning till min våning?
- När kommer jag att få mitt paket?
- Vilka leveransalternativ erbjuder ni?
- Betalning med kreditkort och bedrägeribekämpning
- Betalning via banköverföring.
- Hur fungerar det om jag bor i de franska utomeuropeiska departementen och territorierna?
- Jag är ett företag utanför EU, måste jag betala moms?
- Måste ett EU-företag betala moms?
- När kommer min kreditkort att debiteras?
- Vad är våra bankuppgifter?
- Var hittar jag min faktura?
- Är betalningarna säkra?